Normas generales

  • Cada cliente deberá mostrar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito en el momento de hacer el check-in.
  • A su llegada, los clientes tendrán que firmar las informaciones relativas a la Ley de protección de datos, el documento de admisión y el parte de entrada.
  • Las peticiones especiales estarán sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.
  • Respetando la intimidad de los huéspedes, la dirección se reserva el derecho a entrar en los apartamentos en caso de necesidad.
  • El apartamento será ocupado únicamente por el número de personas indicadas en la reserva.
  • Si desea una factura, comuníquelo al personal, junto con sus datos fiscales, al menos 24 horas antes de su salida.
  • No se acepta efectivo.
  • Establecimiento no fumador.
  • Las cunas están sujetas a disponibilidad y son gratuitas.
  • Disponemos de parking gratuito para los huéspedes.
  • Disponemos de cargadores para coches eléctricos mediante pago adicional (tarifa de consumo según precio del mercado). Se necesita reserva previa.
  • No se admiten mascotas.
  • No se permiten juegos con pelotas en todo el recinto del establecimiento.
  • Los clientes deben minimizar el ruido de 23:00 a 09:00.
  • El horario de la piscina es de 10:00 a 21:00. La piscina quedará cerrada en invierno (el periodo de cierre puede variar según la meteorología).
  • Los usuarios de la piscina deberán respetar las normas expuestas en la entrada al recinto de la piscina.
  • Cambio de sábanas cada 6 días.
  • Limpieza (no incluye la cocina ni el menaje de la cocina) y cambio de toallas cada 3 o 4 días.
  • Los clientes deberán mantener el apartamento en las mismas condiciones de entrega durante su estancia y al abandonarlo. El estado del apartamento será controlado al final de la estancia.
  • La cocina y su menaje quedarán perfectamente limpios al finalizar su estancia, similar a la entrada.
  • Se debe respetar la tranquilidad de los huéspedes.
  • No se permiten fiestas en el establecimiento.
  • Horario de check-in: a partir de las 15:00 horas hasta las 18:00. Si su llegada es posterior, avísenos, estaremos esperándole.
  • Horario de check-out: a partir de las 08:30 horas hasta las 11:00. La salida posterior a esa hora queda sujeta a disponibilidad del alojamiento.
  • Las basuras se depositarán en los contenedores previstos a este efecto, disponiendo de contenedores de reciclaje entre los dos edificios.
  • El incumplimiento de cualquiera de estas normas dará lugar a la anulación del acuerdo/contrato establecido y/o a la compensación económica que suponga el gasto por la no observación de las normas descritas.

Buenas prácticas ambientales

  • Usar de manera racional y responsable las luces (apagarlas al salir).
  • Usar de manera racional la calefacción (temperatura de termostatos regulada a 21º), cerrar las ventanas cuando la calefacción o el aire acondicionado se encuentre encendido para evitar malgastar la energía.
  • Aprovechar al máximo la luz natural.
  • Las toallas y sábanas se retirarán siempre con un mínimo de días de uso, pero utilizar las toallas/sábanas lo máximo posible. No depositar en el suelo para lavar las toallas que no se han usado.
  • Cerrar bien los grifos.
  • Cerrar el grifo mientras se lavan dientes y manos.
  • No verter productos químicos por el desagüe.
  • Utilizar el cubo de basura para depositar los residuos, no verterlos por el desagüe.
  • Utilizar el botón pequeño de la descarga de los inodoros cuando sea posible.
  • No tirar compresas ni tampones higiénicos en los inodoros. Ni tampoco cualquier cosa que no se descomponga con el agua (preservativos, pelo, etc.).
  • Utilizar los contenedores de reciclaje para papel, plásticos – envases y vidrio.